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有苦主去年信用卡遭盜用「碌卡」過萬，當時苦主已立刻通知銀行亦獲回覆卡主不用負責，惟今年卡主卻接獲銀行通知卡主因疏忽須就爭議交易負責，苦主對銀行處理方法表不滿；由於近年信用卡被盜個案大增，更有政黨接獲大量市民求助稱信用卡遭盜用後，相關銀行卻指卡主嚴重疏忽堅持要求客戶償還款項，呼籲政府關注事件並立例協助。